ECサイト構築
- 楽天市場 出店・構築サポート
- Amazon 出品・ストア構築
- Yahoo!ショッピング 出店支援
- 自社ECサイト構築（Shopify・BASE等）
- デザイン・コーディング
- 決済システム導入
- 会員システム構築
- SEO対策・サイト設計
こんなEC運営の悩み、ありませんか？
ECサイトを立ち上げたい
楽天・Amazon・自社ECをどう始めればいいか分からない
商品登録が大変
商品撮影・画像加工・説明文作成に時間がかかりすぎる
売上が伸びない
出店したものの、アクセス・売上が思うように伸びない
カスタマー対応が追いつかない
問い合わせ・レビュー対応で本業が圧迫されている
物流・在庫管理が煩雑
複数モール管理で在庫が合わず、発送ミスが発生
どこに頼めばいいか分からない
構築・運用・物流と複数業者に依頼するのが面倒
Wello EC Deskのサービス内容
EC運営に必要なすべてをワンストップで提供
商品登録・撮影
- 商品撮影（スタジオ撮影・モデル撮影）
- 画像加工・レタッチ
- 商品説明文・キャッチコピー作成
- 商品登録代行（全モール対応）
- 商品ページ最適化（SEO）
- 動画撮影・編集
- バナー・LP制作
- 季節商品・新商品の企画撮影
モール運用・広告運用
- 楽天市場 RPP広告運用
- Amazon スポンサープロダクト広告
- Yahoo!ショッピング PRオプション
- Google ショッピング広告
- Meta広告（Facebook・Instagram）
- クーポン・キャンペーン企画
- ポイント戦略最適化
- 転換率（CVR）改善施策
カスタマーサポート
- 問い合わせ対応代行（メール・チャット・電話）
- レビュー・評価管理
- 返品・交換対応
- クレーム対応
- FAQ作成・更新
- チャットボット導入・運用
- 顧客満足度向上施策
- リピート施策（メルマガ・LINE配信）
物流・在庫管理連携
- フルフィルメント代行（Amazon FBA等）
- 物流倉庫連携
- 在庫管理システム導入
- 複数モール在庫連携
- 発送代行サービス連携
- 配送業者選定・契約サポート
- 梱包資材調達
- 返品・交換フロー構築
データ分析・改善施策
- 売上分析・レポーティング
- アクセス解析・改善提案
- ABC分析・商品ポートフォリオ最適化
- 競合分析・価格戦略
- LTV（顧客生涯価値）分析
- 離脱率改善・カゴ落ち対策
- A/Bテスト実施
- 定期レビューMTG（月次）
料金プラン
EC規模と運用内容に合わせた4つのプラン
| 項目 | ライト | スタンダード 人気 |
プロフェッショナル | エンタープライズ |
|---|---|---|---|---|
| 月額料金 | 15万円 | 30万円 | 60万円 | 150万円〜 |
| 想定月商 | 〜300万円 | 300万〜1,000万円 | 1,000万〜5,000万円 | 5,000万円〜 |
| 対応モール数 | 1モール | 2〜3モール | 全モール対応 | 全モール対応 |
| 商品登録代行 | 月10商品 | 月30商品 | 月100商品 | 無制限 |
| 商品撮影 | オプション | 月10商品 | 月30商品 | 無制限 |
| 広告運用 | 基本 | ○ | ◎ | ◎ |
| カスタマーサポート | メールのみ | メール・チャット | メール・チャット・電話 | 24時間対応 |
| 物流連携 | アドバイスのみ | ○ | ◎ | ◎ |
| 在庫管理 | - | ○ | ◎ | ◎ |
| レポーティング | 月次 | 月次 | 週次 | リアルタイム |
| 戦略MTG | 月1回 | 月2回 | 週1回 | 随時 |
| 専任担当者 | 1名 | 2名 | 3〜5名 | 専任チーム |
その他のオプション
- ECサイト構築：別途見積もり（50万円〜300万円）
- 追加商品撮影：1商品3,000円〜
- 広告運用費：別途必要（各モールへの支払い）
- 物流倉庫利用料：別途必要（保管料・発送料）
導入事例
ワンストップ支援で実現したEC成長事例
アパレルブランド R社
アパレル / 支援期間：18ヶ月 / プラン：スタンダード
Before
- 実店舗のみ、EC未着手
- EC立ち上げのノウハウなし
- 商品撮影・登録の人手不足
実施内容
- 楽天・自社EC同時構築
- 300商品の撮影・登録代行
- 広告運用・SNS連携
After
- EC月商：0円 → 800万円（18ヶ月後）
- 楽天 ランキング1位獲得
- 総売上：30%増加
投資対効果
支援費用540万円 → EC年商9,600万円達成
食品メーカー S社
食品製造・販売 / 支援期間：12ヶ月 / プラン：プロフェッショナル
Before
- 楽天のみ運営（月商200万円）
- カスタマー対応に追われる
- Amazon未進出
実施内容
- Amazon出品・ストア構築
- カスタマーサポート完全代行
- FBA（フルフィルメント）導入
After
- EC月商：200万円 → 1,500万円（7.5倍）
- Amazon売上比率：60%
- カスタマー対応時間：90%削減
投資対効果
支援費用720万円 → 年商増加1.56億円（ROI 2,067%）
雑貨メーカー T社
生活雑貨 / 支援期間：24ヶ月 / プラン：プロフェッショナル
Before
- 楽天・Amazon運営（月商500万円）
- 在庫管理が煩雑で欠品多発
- 物流コストが高い
実施内容
- 在庫管理システム導入
- 物流倉庫一元化
- Yahoo!ショッピング・自社EC追加
After
- EC月商：500万円 → 2,000万円（4倍）
- 在庫欠品率：80%削減
- 物流コスト：30%削減
投資対効果
支援費用1,440万円 → 年商増加1.8億円（ROI 1,150%）
Wello EC Deskの実績
150社+
累計EC支援企業数
500%
平均売上成長率（2年）
100億円+
累計EC流通総額
97%
契約継続率
主な実績データ
EC立ち上げ実績
- 楽天市場：80店舗以上
- Amazon：100店舗以上
- 自社EC：50サイト以上
商品登録・撮影実績
- 累計商品登録：10万商品以上
- 月間撮影商品：3,000商品
- 商品ページ転換率：平均5%（業界平均2%）
カスタマーサポート実績
- 月間対応件数：5,000件以上
- 顧客満足度：4.7/5.0
- レビュー平均評価：4.5/5.0
よくある質問
ECサイトが全くない状態からでもお願いできますか？
はい、もちろんです。むしろ、ゼロからEC立ち上げのお客様が多いです。楽天・Amazon・自社ECのどれが最適か、一緒に検討し、構築から運用まで全てサポートします。
楽天とAmazon、どちらから始めるべきですか？
商材によって異なります。ブランド力がある商品・定期購入商品は楽天、汎用的な商品・比較購入されやすい商品はAmazonが向いています。無料相談で最適なプラットフォームをご提案します。
商品撮影はどこで行いますか？
東京・大阪にスタジオがあります。商品を送付いただければ撮影・返送します。遠方のお客様には出張撮影（別途費用）も可能です。モデル撮影も対応しています。
物流はどうなりますか？
Amazon FBAや提携物流倉庫をご紹介します。複数モール運営の場合、在庫を一元管理できる倉庫と連携し、発送代行も可能です。現在の物流体制の見直しもサポートします。
カスタマーサポートは何時まで対応してもらえますか？
プランによって異なります。ライト・スタンダードは平日9-18時、プロフェッショナルは平日9-21時＋土日対応、エンタープライズは24時間365日対応です。
広告運用費はどれくらい必要ですか？
目安として、月商の10〜30%を広告費として確保することを推奨しています。例えば月商300万円なら広告費30万円〜90万円です。ROAS（広告費用対効果）を見ながら調整します。
最低契約期間はどれくらいですか？
6ヶ月が最低契約期間です。EC運営は立ち上げ・軌道に乗せるまで時間が必要なため、6ヶ月は継続いただくことを推奨しています。
自社でEC担当者を雇うのと、どちらが良いですか？
ECのプロを1名採用すると年間600万円以上かかり、採用も困難です。当社なら月額15万円〜で、EC構築・運用・撮影・CS・物流の専門家チームが対応します。コストパフォーマンスは圧倒的に高いです。
途中でプランを変更できますか？
はい、可能です。EC売上が伸びてプランアップされるお客様が多いです。逆に、一時的に売上が下がった場合はプランダウンも可能です。
まずは相談だけでも大丈夫ですか？
もちろんです。無料相談（60分）で、EC立ち上げ・運用のお悩みをお聞きし、最適なプランをご提案します。お気軽にお問い合わせください。
EC売上を、最大化しませんか？
無料相談（60分）で、御社のEC課題を分析し、
最適な立ち上げ・成長戦略をご提案します。
楽天・Amazon・自社EC対応
構築から運用までワンストップ
平均売上成長率500%（2年）
150社以上の支援実績